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Call Center

Per call center (o call centre) s'intende l'insieme dei dispositivi, dei sistemi informatici e delle risorse umane atti a gestire, in modo ottimizzato, le chiamate telefoniche da e verso un'azienda.

L'attività di un call center può essere svolta da operatori specializzati e/o risponditori automatici interattivi IVR. Gli operatori e i risponditori automatici possono offrire informazioni, attivare servizi, fornire assistenza tecnica, offrire servizi di prenotazione, consentire acquisti e organizzare campagne promozionali (telemarketing).

La Mastruzzi Mobili srl propone due linee per l'allestimento della postazione di lavoro dei call center. Mobili e arredi funzionali e moderni, garantiscono il massimo dei comfort per gli operatori senza rinunciare ad un alto livello estetico.
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