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Call Center, Cantilever, Catas, Certificazione Uni, Certificazione Uni EN, Controsoffitto, Desktop, progettazione arredo ufficio
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Call Center
per call center (o call centre) s'intende l'insieme dei dispositivi, dei sistemi informatici e delle risorse umane atti a gestire, in modo ottimizzato, le chiamate telefoniche da e verso un'azienda. L'attività di un call center può essere svolta da operatori specializzati e/o risponditori automatici interattivi IVR. Gli operatori e i risponditori automatici possono offrire informazioni, attivare servizi, fornire assistenza tecnica, offrire servizi di prenotazione, consentire acquisti e organizzare campagne promozionali (telemarketing). |
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Cantilever
la sedia cantilever è un tipo di sedia, detta anche sedia a sbalzo.
Ha due soli montanti ripiegati livello del pavimento e a livello del sedile, ed è collegata orizzontalmente da un tubo continuo. Questa forma speciale fu disegnata per la prima volta da Mart Stam nel 1926, ed è considerata un importante esempio del design del XX secolo. Altri tipi di sedia cantilever sono stati progettati dal designer ungherese Marcel Breuer che ha presentato alcuni modelli con tubi in acciaio.
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Catas
Centro Ricerca-Sviluppo e Laboratorio Prove settore legno-arredo. |
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Certificazione Uni
norma tecnica italiana emessa dall’Ente Italiano di Normazione (UNI), che svolge attività normativa in tutti i settori industriali ad esclusione di quello elettrico ed elettronico. |
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Certificazione Uni EN
Norma tecnica EN recepita dall’UNI, quindi valida in Italia oltre che negli altri Paesi europei aderenti al CEN. |
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Controsoffitto
il controsoffitto oltre ad essere un elemento architettonico con funzione estetica per la qualificazione degli ambienti, rappresenta un elemento necessario per ottenere le migliori condizioni di benessere ambientale dal punto di vista dell'isolamento termico (riduzione del volume dell'aria da riscaldare e della dispersione termica attraverso la soletta), del comfort acustico, nonché fondamentale per la protezione e resistenza al fuoco. Materiali diversi possono essere abbinati tra loro con l'opportunità di poter scegliere per ogni ambiente il prodotto più indicato, con l'obbiettivo di raggiungere la migliore integrazione con il contesto architettonico: gesso, cartongesso, fibra minerale, metallo, legno o pvc. |
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Desktop
In informatica, l'espressione inglese desktop può indicare:
-a livello di hardware, un computer desktop, cioè un computer che può stare sulla scrivania (in inglese desktop);
-a livello software, il desktop environment, cioè un ambiente grafico caratterizzato dalla metafora della scrivania, virtuale.
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